Desarrollo
Resolución de conflictos interpersonales/intergrupales
- Objetivo
Resolver tensiones interpersonales/intergrupales que impactan negativamente en el desarrollo del negocio.
- ¿Cuándo aplicarlo?
- Ante la existencia de tensiones entre colaboradores de distintos departamentos que merman la eficacia de los equipos.
- Ante estilos de relación poco flexibles.
- En conflictos de liderazgo-poder dentro de un equipo o entre equipos.
- Beneficios
- Incrementar la eficacia de los equipos facilitando el entendimiento y la colaboración.
- Mejorar las habilidades en la solución de conflictos.
- Mejorar la comunicación.
- Disminuir la necesidad de intermediación de terceros: delegación hacia arriba.
- Metodología
Fase 1: Diagnóstico de riesgos y oportunidades: cumplimentación del cuestionario.
Fase 2: Taller de trabajo: elaboración de un plan de mejora detallado y comunicación de los resultados.
Fase 3: Entrevistas individuales de devolución de resultados.
Fase 4: Elaboración e implantación de un plan de mejora.
Fase 5: Seguimiento del proyecto: sesiones de grupo y/o soporte individualizado a los participantes.
- Otros proyectos relacionados
Programas de coaching; Integración de equipos de trabajo.
