Diagnóstico

Mejora de procesos

  • Objetivo
    Identificar los procesos críticos de la organización, analizar su eficacia y eficiencia y establecer mejoras en los mismos.
  • ¿Cuándo aplicarlo?
  • Cuando se identifiquen ineficiencias dentro de uno o varios procesos.
  • Cuando se quiera introducir una dinámica de mejora continua.
  • En situaciones de cambio en el mercado o a nivel interno.
  • Beneficios
    • Mejorar la eficiencia operativa.
    • Incrementar el valor añadido de las actividades que se realizan.
    • Incrementar el compromiso con el proceso.
    • Mejorar el nivel de control de los procesos.
  • Fases
    Fase 1: Recogida y análisis de la información sobre el proceso.
    Fase 2: Establecimiento del mapa del proceso.
    Fase 3: Elaboración del plan de mejora del proceso.
    Fase 4: Implantación y seguimiento de los planes de mejora.
    Otros proyectos relacionados
    Diagnóstico organizacional Adecuación estructura organizativa; Análisis de clima laboral; Encuesta de satisfacción de clientes; Proceso de definición estratégica.