Desarrollo Organizacional Consultores
Diagnóstico
- Objetivo
Diagnosticar el punto de partida de la organización, departamento o proyecto, identificar sus puntos fuertes y áreas de mejora en relación a la estrategia de negocio y establecer un plan de acción.
- ¿Cuándo aplicarlo?
> Cuando se identifiquen ineficiencias dentro de la organización.
> Cuando se quiera introducir una dinámica de mejora continua.
> En situaciones de cambio en el mercado o a nivel interno.
- Beneficios
> Identificar la situación real de la organización, departamento o proyecto.
> Focalizar los esfuerzos.
> Asegurar la eficacia de la implantación de planes de acción.
> Mejorar la competitividad de la empresa.
- Fases
Fase 1: Recogida y análisis de información del entorno interno y externo.
Fase 2: Identificación de los puntos fuertes y á re as de mejora.
Fase 3: Elaboración de propuesta de plan de acción.
Fase 4: Validación del plan de acción.
Fase 5: Seguimiento de los planes de acción.
- Otros proyectos relacionados
Adecuación estructura organizativa; Diagnóstico y gestión de la cultura; Mejora de procesos; Proceso de definición estratégica; Aceleración del ritmo de cambio.
- Objetivo
Conocer la percepción de los clientes sobre los productos y servicios que ofrece la empresa para alinear a la organización con las demandas del mercado.
- ¿Cuándo aplicarlo?
> Para incrementar la satisfacción del cliente.
> Para mejorar el nivel de fidelización de clientes.
> Para incrementar las ventas.
> Para conocer el punto de vista del cliente.
> En situaciones de cambio en el mercado.
- Beneficios
> Conocer y gestionar la percepción de los clientes.
> Incrementar la efectividad en la implantación de planes de acción.
> Mejorar la competitividad de la empresa.
- Fases
Fase 1: Diseño del cuestionario y validación.
Fase 2: Recogida y análisis de datos.
Fase 3: Establecimiento del plan de actuación.
Fase 4: Seguimiento del plan.
Fase 5: Plan de comunicación a clientes.
- Otros proyectos relacionados
Diagnóstico organizacional; Mejora de procesos; Análisis
- Objetivo
>Identificar la situación de las variables clave que conforman el clima organizativo de la empresa para facilitar la consecución de los objetivos de negocio.
- ¿Cuándo aplicarlo?
> Cuando se considere oportuno obtener información acerca de la percepción interna.
> Cuando se quiera realizar un impulso estratégico o cambios en el futuro buscando la implicación de las personas.
> Cuando se quiera conocer la percepción interna de las políticas de gestión de personas.
> Cuando se hayan producido y se quieran consolidar cambios relevantes.
- Beneficios
> Focalizar los recursos para mejorar el clima.
> Conocer la percepción de los empleados.
> Disponer de información para gestionar el “sentir” de las personas.
> Establecer planes de acción realistas y acordes con la situación existente.
- Fases
Fase 1: Diseño del cuestionario.
Fase 2: Recogida y análisis de datos.
Fase 3: Elaboración y presentación del informe.
Fase 4: Elaboración de un plan de mejora del clima.
Fase 5: Seguimiento de los planes de acción.
- Otros proyectos relacionados
Diseño y gestión de la cultura; Encuesta de satisfacción de clientes; Políticas de RRHH; Desarrollo del rol directivo.
- Objetivo
Identificar los procesos críticos de la organización, analizar su eficacia y eficiencia y establecer mejoras en los mismos.
- ¿Cuándo aplicarlo?
> Cuando se identifiquen ineficiencias dentro de uno o varios procesos.
> Cuando se quiera introducir una dinámica de mejora continua.
> En situaciones de cambio en el mercado o a nivel interno.
- Beneficios
> Mejorar la eficiencia operativa.
> Incrementar el valor añadido de las actividades que se realizan.
> Incrementar el compromiso con el proceso.
> Mejorar el nivel de control de los procesos.
- Fases
Fase 1: Recogida y análisis de la información sobre el proceso.
Fase 2: Establecimiento del mapa del proceso.
Fase 3: Elaboración del plan de mejora del proceso.
Fase 4: Implantación y seguimiento de los planes de mejora.
Otros proyectos relacionados
Diagnóstico organizacional Adecuación estructura organizativa; Análisis de clima laboral; Encuesta de satisfacción de clientes; Proceso de definición estratégica.
- Objetivo
Establecer una estructura organizativa eficaz acorde con la estrategia y objetivos de la empresa.
- ¿Cuándo aplicarlo?
> Cuando la estructura organizativa no responde con efectividad a las necesidades actuales o futuras del negocio.
> Ante situaciones de crecimiento y reestructuración.
> En la búsqueda de mejora continua y mejora de la efectividad.
> Ante situaciones de cambios internos y externos.
- Beneficios
> Optimizar la estructura organizativa y los recursos.
> Clarificar funciones y responsabilidades de las personas.
> Mejorar la aportación de las personas a los resultados de la empresa.
> Facilitar el establecimiento de políticas de RRHH.
- Fases
Fase 1: Diagnóstico de la estructura actual y futura con respecto a la estrategia.
Fase 2: Redefinición de los puestos de trabajo.
Fase 3: Identificación de los recursos necesarios para dar respuesta a la nueva estructura.
Fase 4: Comunicación a la organización, implantación y seguimiento.
- Otros proyectos relacionados
Diagnóstico organizacional; Mejora de procesos; Proceso de definición estratégica; Aceleración del ritmo de cambio; Evaluaciones de personal.
- Objetivo
Identificar y gestionar la cultura organizativa actual para alinearla con los obj etivos de negocio de la empresa. - ¿Cuándo aplicarlo?
> Ante posicionamientos est ratégicos que requieran la presencia de una nueva cultura para su implantación.
> Ante cambios en el mercado que exijan una nueva cultura organizativa.
> Cuando determinados colectivos, dentro de la empresa, tengan una cultura pa rticular no alineada con la cultura organizacional. - Beneficios
> Facilitar la consecución de los objetivos de negocio.
> Facilitar la gestión de la cultura a nivel de organización, departamentos y colectivos.
> Integrar las posibles culturas existentes.
> Diagnosticar la cultura existente en la organización.
- Fases
Fase 1: Explicitación de la cultura idónea para alcanzar los objetivos.
Fase 2: Diagnóstico de la cultura existente.
Fase 3: Determinación de las diferencias entre ambas culturas y elaboración de un plan de transición.
Fase 4: Seguimiento del nivel de avance del plan de transición. - Otros proyectos relacionados
Diagnóstico organizacional; Análisis de clima laboral; Encuesta de satisfacción de clientes; Proceso de definición estratégica; Aceleración del ritmo de cambio; Políticas de RRHH.