Desarrollo Organizacional Consultores - DOC » Diagnóstico http://doc-es.com Otro sitio realizado con WordPress Wed, 20 Nov 2013 23:07:26 +0000 es-ES hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.9.18 Diagnóstico organizacional http://doc-es.com/diagnostico-organizacional/ http://doc-es.com/diagnostico-organizacional/#comments Wed, 17 Jul 2013 10:34:45 +0000 http://doc-es.com/?p=813
  • Objetivo
    Diagnosticar el punto de partida de la organización, departamento o proyecto, identificar sus puntos fuertes y áreas de mejora en relación a la estrategia de negocio y establecer un plan de acción.
  • ¿Cuándo aplicarlo?
    > Cuando se identifiquen ineficiencias dentro de la organización.
    > Cuando se quiera introducir una dinámica de mejora continua.
    > En situaciones de cambio en el mercado o a nivel interno.
  • Beneficios
    > Identificar la situación real de la organización, departamento o proyecto.
    > Focalizar los esfuerzos.
    > Asegurar la eficacia de la implantación de planes de acción.
    > Mejorar la competitividad de la empresa.
  • Fases
    Fase 1: Recogida y análisis de información del entorno interno y externo.
    Fase 2: Identificación de los puntos fuertes y á re as de mejora.
    Fase 3: Elaboración de propuesta de plan de acción.
    Fase 4: Validación del plan de acción.
    Fase 5: Seguimiento de los planes de acción.
  • Otros proyectos relacionados
    Adecuación estructura organizativa; Diagnóstico y gestión de la cultura; Mejora de procesos; Proceso de definición estratégica; Aceleración del ritmo de cambio.

]]> http://doc-es.com/diagnostico-organizacional/feed/ 0 Encuesta de satisfacción de clientes http://doc-es.com/encuesta-de-satisfaccion-de-clientes/ http://doc-es.com/encuesta-de-satisfaccion-de-clientes/#comments Wed, 17 Jul 2013 10:31:31 +0000 http://doc-es.com/?p=808
  • Objetivo
    Conocer la percepción de los clientes sobre los productos y servicios que ofrece la empresa para alinear a la organización con las demandas del mercado.
  • ¿Cuándo aplicarlo?
    > Para incrementar la satisfacción del cliente.
    > Para mejorar el nivel de fidelización de clientes.
    > Para incrementar las ventas.
    > Para conocer el punto de vista del cliente.
    > En situaciones de cambio en el mercado.
  • Beneficios
    > Conocer y gestionar la percepción de los clientes.
    > Incrementar la efectividad en la implantación de planes de acción.
    > Mejorar la competitividad de la empresa.
  • Fases
    Fase 1: Diseño del cuestionario y validación.
    Fase 2: Recogida y análisis de datos.
    Fase 3: Establecimiento del plan de actuación.
    Fase 4: Seguimiento del plan.
    Fase 5: Plan de comunicación a clientes.
  • Otros proyectos relacionados
    Diagnóstico organizacional; Mejora de procesos; Análisis

]]> http://doc-es.com/encuesta-de-satisfaccion-de-clientes/feed/ 0 Análisis de clima laboral http://doc-es.com/analisis-de-clima-laboral/ http://doc-es.com/analisis-de-clima-laboral/#comments Wed, 17 Jul 2013 10:29:31 +0000 http://doc-es.com/?p=806
  • Objetivo
    >Identificar la situación de las variables clave que conforman el clima organizativo de la empresa para facilitar la consecución de los objetivos de negocio.
  • ¿Cuándo aplicarlo?
    > Cuando se considere oportuno obtener información acerca de la percepción interna.
    > Cuando se quiera realizar un impulso estratégico o cambios en el futuro buscando la implicación de las personas.
    > Cuando se quiera conocer la percepción interna de las políticas de gestión de personas.
    > Cuando se hayan producido y se quieran consolidar cambios relevantes.
  • Beneficios
    > Focalizar los recursos para mejorar el clima.
    > Conocer la percepción de los empleados.
    > Disponer de información para gestionar el “sentir” de las personas.
    > Establecer planes de acción realistas y acordes con la situación existente.
  • Fases
    Fase 1: Diseño del cuestionario.
    Fase 2: Recogida y análisis de datos.
    Fase 3: Elaboración y presentación del informe.
    Fase 4: Elaboración de un plan de mejora del clima.
    Fase 5: Seguimiento de los planes de acción.
  • Otros proyectos relacionados
    Diseño y gestión de la cultura; Encuesta de satisfacción de clientes; Políticas de RRHH; Desarrollo del rol directivo.

]]> http://doc-es.com/analisis-de-clima-laboral/feed/ 0 Mejora de procesos http://doc-es.com/mejora-de-procesos/ http://doc-es.com/mejora-de-procesos/#comments Wed, 17 Jul 2013 10:26:53 +0000 http://doc-es.com/?p=802
  • Objetivo
    Identificar los procesos críticos de la organización, analizar su eficacia y eficiencia y establecer mejoras en los mismos.
  • ¿Cuándo aplicarlo?
    > Cuando se identifiquen ineficiencias dentro de uno o varios procesos.
    > Cuando se quiera introducir una dinámica de mejora continua.
    > En situaciones de cambio en el mercado o a nivel interno.
  • Beneficios
    > Mejorar la eficiencia operativa.
    > Incrementar el valor añadido de las actividades que se realizan.
    > Incrementar el compromiso con el proceso.
    > Mejorar el nivel de control de los procesos.
  • Fases
    Fase 1: Recogida y análisis de la información sobre el proceso.
    Fase 2: Establecimiento del mapa del proceso.
    Fase 3: Elaboración del plan de mejora del proceso.
    Fase 4: Implantación y seguimiento de los planes de mejora.
    Otros proyectos relacionados
    Diagnóstico organizacional Adecuación estructura organizativa; Análisis de clima laboral; Encuesta de satisfacción de clientes; Proceso de definición estratégica.

]]> http://doc-es.com/mejora-de-procesos/feed/ 0 Adecuación estructura organizativa http://doc-es.com/adecuacion-estructura-organizativa/ http://doc-es.com/adecuacion-estructura-organizativa/#comments Fri, 12 Jul 2013 07:18:23 +0000 http://doc-es.com/?p=759
  • Objetivo
    Establecer una estructura organizativa eficaz acorde con la estrategia y objetivos de la empresa.
  • ¿Cuándo aplicarlo?
    > Cuando la estructura organizativa no responde con efectividad a las necesidades actuales o futuras del negocio.
    > Ante situaciones de crecimiento y reestructuración.
    > En la búsqueda de mejora continua y mejora de la efectividad.
    > Ante situaciones de cambios internos y externos.
  • Beneficios
    > Optimizar la estructura organizativa y los recursos.
    > Clarificar funciones y responsabilidades de las personas.
    > Mejorar la aportación de las personas a los resultados de la empresa.
    > Facilitar el establecimiento de políticas de RRHH.
  • Fases
    Fase 1: Diagnóstico de la estructura actual y futura con respecto a la estrategia.
    Fase 2: Redefinición de los puestos de trabajo.
    Fase 3: Identificación de los recursos necesarios para dar respuesta a la nueva estructura.
    Fase 4: Comunicación a la organización, implantación y seguimiento.
  • Otros proyectos relacionados
    Diagnóstico organizacional; Mejora de procesos; Proceso de definición estratégica; Aceleración del ritmo de cambio; Evaluaciones de personal.

]]> http://doc-es.com/adecuacion-estructura-organizativa/feed/ 0 Diagnóstico y gestión de la cultura de empresa http://doc-es.com/diagnostico-y-gestion-de-la-cultura-de-empresa/ http://doc-es.com/diagnostico-y-gestion-de-la-cultura-de-empresa/#comments Fri, 12 Jul 2013 10:42:27 +0000 http://doc-es.com/?p=798
  • Objetivo
    Identificar y gestionar la cultura organizativa actual para alinearla con los obj etivos de negocio de la empresa.
  • ¿Cuándo aplicarlo?
    > Ante posicionamientos est ratégicos que requieran la presencia de una nueva cultura para su implantación.
    > Ante cambios en el mercado que exijan una nueva cultura organizativa.
    > Cuando determinados colectivos, dentro de la empresa, tengan una cultura pa rticular no alineada con la cultura organizacional.
  • Beneficios
    > Facilitar la consecución de los objetivos de negocio.
    > Facilitar la gestión de la cultura a nivel de organización, departamentos y colectivos.
    > Integrar las posibles culturas existentes.
    > Diagnosticar la cultura existente en la organización.
  • Fases
    Fase 1: Explicitación de la cultura idónea para alcanzar los objetivos.
    Fase 2: Diagnóstico de la cultura existente.
    Fase 3: Determinación de las diferencias entre ambas culturas y elaboración de un plan de transición.
    Fase 4: Seguimiento del nivel de avance del plan de transición.
  • Otros proyectos relacionados
    Diagnóstico organizacional; Análisis de clima laboral; Encuesta de satisfacción de clientes; Proceso de definición estratégica; Aceleración del ritmo de cambio; Políticas de RRHH.

]]> http://doc-es.com/diagnostico-y-gestion-de-la-cultura-de-empresa/feed/ 0